Local SEO per PMI: come approcciarsi a Google, Apple e Bing Maps
Guida pratica per PMI e B2B: farsi trovare sulle tre principali mappe, dominare Siri ed Alexa e trasformare le recensioni in fatturato
Molti pensano che apparire sulle mappe sia utile solo per pizzerie, hotel, idraulici o negozi al dettaglio. Se gestisci una PMI come un’impresa manifatturiera, hai uno showroom oppure degli uffici di consulenza, essere presenti per chi cerca i tuoi prodotti o servizi vicino alla tua sede è la via più rapida per accorciare il ciclo di vendita e stringere contatti commerciali caldi sul territorio. La presenza geolocalizzata nei motori di ricerca (con le schede local) e il relativo lavoro di ottimizzazione si chiama Local SEO.
Che cos’è la Local SEO e perché è importante per la tua azienda
La Local SEO è l’insieme di attività tecniche e strategiche volte a ottimizzare la presenza online di un’azienda affinché compaia nei risultati di ricerca geolocalizzati di Google, Apple Maps e Bing Maps. Quando un potenziale cliente (magari un direttore acquisti di un’importante azienda o un partner commerciale) cerca un servizio digitando ‘carpenteria metallica Verona’ o ‘arredamento d’interni consulenza Treviso’, i motori di ricerca e in particolare Google mostra il cosiddetto Local Pack: una mappa in evidenza con le schede delle 3 migliori aziende in zona.
La Local SEO è come l’insegna luminosa sulla strada statale: fa in modo che la tua fabbrica o il tuo ufficio accendano una luce sul display del cliente nel momento esatto in cui ha bisogno del tuo servizio.
Non sempre rientrerai nella rosa delle 3 migliori aziende, tuttavia avere una scheda ottimizzata e chiara per il tuo target è il primo passo.
I 3 fattori che decidono la tua posizione sulle mappe
I motori di ricerca utilizzano un algoritmo specifico per ordinare le aziende sulle mappe. Per decidere chi merita di stare tra i primi risultati, valutano tre fattori cardine:
- Pertinenza: una scheda locale viene mostrata se compatibile con il prodotto o servizio richiesto dagli utenti che stanno cercando. Per questo è importante descrivere bene cosa viene offerto dalla propria azienda, spiegandolo anche con sinonimi e termini correlati.
- Distanza: Viene calcolata la distanza fisica tra la sede dell’utente (o la località inserita nella ricerca) e lo showroom o lo stabilimento della tua azienda. Più l’indirizzo dell’azienda è vicino all’epicentro della ricerca, più si ha probabilità di comparire.
- Brand awareness: È la reputazione algoritmica sul web. I motori valutano l’autorevolezza del brand (E-E-A-T) leggendo le recensioni, la frequenza delle risposte, le menzioni del tuo marchio su giornali locali o blog di settore, ed i link provenienti da partner commerciali del territorio. Avere molte recensioni nella scheda locale aiuta a far capire ai motori di ricerca che la scheda locale è gestita da un’azienda conosciuta.
La coerenza NAP: il codice fiscale digitale della tua PMI
NAP è l’acronimo di Name, Address, Phone (Nome, Indirizzo, Telefono). Per Google, Apple, Microsoft e per le intelligenze artificiali, la coerenza millimetrica di questi tre dati sul web rappresenta la prova di fiducia che un’azienda esiste davvero ed ha un nome coerente. Se la tua azienda ha cambiato sede o numero di telefono ma su vecchi elenchi commerciali, canali social o sul sito web compaiono ancora i vecchi dati, l’algoritmo si confonderà. Rilevando segnali contrastanti, i motori eviteranno di mostrarti nelle prime posizioni per paura di inviare il cliente all’indirizzo sbagliato.
La coerenza NAP è come il codice fiscale della tua azienda: deve essere unico, identico e coerente ovunque venga menzionato sul web.
Le 3 mappe su cui farsi trovare: Google, Apple e Bing
La Local SEO non si limita a Google Maps, ma si estende a tutto l’ecosistema di dispositivi mobili, computer e assistenti vocali utilizzati dai tuoi potenziali clienti. Per ottimizzare la tua presenza serve essere presenti in:
Google Business Profile (Google Maps)
è lo strumento di riferimento in quanto Google è il motore di ricerca maggiormente utilizzato nel mondo.
Apple Business Connect (Mappe Apple)
Mappe Apple è l’applicazione predefinita su milioni di dispositivi iOS (iPhone, iPad, Apple Watch, Mac). Essere presenti con una scheda dedicata anche in queste mappe permette di non essere esclusi da chi non usa Google Maps.
Bing Places (Mappe Bing)
Bing viene utilizzato come motore di ricerca nelle reti aziendali ed uffici B2B dove si usa Windows ed il browser Microsoft Edge. La scheda è sincronizzata con le informazioni presenti in Google.
Le recensioni sono tutte uguali? La differenza tra Google ed Apple Maps
C’è una differenza nel modo in cui Google ed Apple gestiscono la riprova sociale delle recensioni:
- Google Maps e le recensioni proprietarie: Google gestisce un proprio sistema chiuso di recensioni scritte direttamente dagli utenti loggati con account Gmail. Queste recensioni pesano moltissimo sul posizionamento delle sue mappe.
- Apple Maps e le recensioni esterne (TripAdvisor, Yelp): A differenza di Google, Apple Maps non possiede un sistema proprietario di recensioni testuali, ma attinge in tempo reale a piattaforme esterne partner (come TripAdvisor per l’hotellerie ed i ristoranti, Yelp per i servizi commerciali e Foursquare). Quindi è necessario verificare su quale piattaforma partner è registrata la propria attività e curare le recensioni direttamente su di essa.
Local SEO On-Page: ottimizzare il tuo sito web
La Local SEO non vive solo sulle mappe: si nutre delle informazioni presenti nel sito web aziendale. Per allinearlo al territorio serve:
- Creare pagine di sede dedicate: se la tua azienda possiede più stabilimenti, uffici commerciali o showroom dislocati sul territorio, progetta una pagina specifica (Landing Page Locale) per ogni sede, ottimizzando i testi in base alla città di riferimento. Questa pratica va contestualizzata per ogni realtà: non sempre è possibile o plausibile creare questa tipologia di pagina.
- Implementare i dati strutturati: i dati strutturati (Schema.org LocalBusiness) agiscono come un indicatore invisibile nel codice del tuo sito. Comunicano ai motori di ricerca le coordinate GPS esatte, i tuoi orari di apertura ed i tuoi contatti commerciali in una lingua comprensibile ai bot che scansionano il sito. I dati strutturati devono essere coerenti e avere quindi le informazioni NAP allineate con le schede local.
Domande frequenti sulla local SEO
Basta avere la scheda Google Maps o Apple Maps per essere visibili in zona?
No. Le schede Maps sono solo un pezzo del puzzle. Google ed Apple incrociano le informazioni delle schede con i testi del tuo sito web ed i segnali esterni per decidere se sei affidabile. Senza un sito web ottimizzato SEO, la tua attività difficilmente scalerà i primi risultati del podio locale.
Le recensioni influiscono davvero sulle posizioni in classifica?
Sì. Le recensioni sono uno dei fattori più importanti per il fattore di ranking della brand awareness. I motori premiano le aziende che hanno recensioni fresche, costanti e dettagliate. Rispondere alle recensioni dimostra che l’attività è attiva ed affidabile.
Come faccio a sapere quanti clienti arrivano da Google Maps?
Il tracciamento diretto è possibile inserendo un parametro personalizzato (chiamato tracciamento UTM) all’interno del link del sito web inserito sulla scheda Maps. Questo ti consente di vedere con precisione millimetrica su Google Analytics 4 quante visite, telefonate e richieste di preventivo arrivano direttamente da Google Maps.
Considerazioni finali
La SEO locale è una leva da considerare per posizionare PMI o realtà aziendali B2B rispetto a un target geolocalizzato. Esserci, aggiornare con costanza le schede, sfruttare le recensioni permette a un’azienda di avere delle chance in più di posizionarsi in modo evidente per i potenziali clienti.
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