Massimizza la marginalità netta del tuo business.
Smetti di rincorrere nuovi contatti tramite costi pubblicitari sempre più alti: progetta flussi di email marketing automation per convertire, fidelizzare e monetizzare il tuo database a costo di acquisizione zero.
Disponi di migliaia di iscritti alla newsletter storici o vecchi clienti che nessuno sta ricontattando o stimolando in modo personalizzato, lasciando un enorme volume di fatturato inespresso nel tuo CRM.
Il Costo di Acquisizione Cliente (CAC) sale costantemente su Google e Meta: l’unica via per difendere la marginalità netta è aumentare la frequenza di riacquisto dei clienti esistenti.
Dedicate tempo quotidiano a spostare lead manuali, inviare e-mail di follow-up o preventivi standard che potrebbero essere automatizzati in background.
Se non possiedi ancora una lista di clienti o iscritti minima e non hai un flusso costante di lead o visite, la marketing automation non ha dati su cui lavorare. In quel caso dobbiamo prima attivare l’advertising o la SEO per creare il database di partenza.
Connettiamo in tempo reale i tuoi database (Shopify, ActiveCampaign, Klaviyo, HubSpot) azzerando i travasi di dati manuali.
Dividiamo gli utenti in base allo storico di spesa, alla frequenza d’acquisto (RFM analysis) ed ai comportamenti di navigazione.
Sviluppiamo flussi intelligenti (benvenuto, recupero carrello, riattivazione clienti inattivi) attivati dal comportamento dell’utente.
Integriamo notifiche SMS e push marketing per intercettare l’utente sul canale a più alto tasso di lettura nei momenti caldi.
Progettiamo assistenti AI su WhatsApp per rispondere alle FAQ e qualificare i contatti 24 ore su 24.
Sviluppiamo sequenze automatiche educative per qualificare i lead commerciali prima di passarli alla tua forza vendita.
Un software di invio o un copywriter isolato si limita a programmare newsletter o template grafici che spesso finiscono nello spam. Noi inseriamo l’email marketing automation dentro il quadro della tua governance digitale: se le campagne pubblicitarie acquisiscono nuovi lead, l’automation li accoglie e li qualifica subito per non sprecare il budget investito (CAC); se i clienti storici sono fermi nel gestionale, li riattiviamo con sequenze mirate senza spendere un solo euro in pubblicità.
È la differenza fondamentale tra comprare un software e avere una Centrale Operativa integrata che decide quando, cosa e a chi comunicare per massimizzare il valore del cliente nel tempo.
Svolgiamo un incontro approfondito per mappare la customer journey, le procedure interne di gestione contatti, l’infrastruttura tecnologica in uso, lo stato del database e la compliance GDPR, allineando gli obiettivi di business con i referenti aziendali.
Elaboriamo i dati raccolti, eseguiamo l’audit sui software esistenti e valutiamo l’Email Software Provider (ESP) più adatto alle esigenze (Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot), definendo l’inventario delle integrazioni da gestire.
Qualifichiamo e normalizziamo il database contatti, configuriamo la piattaforma di invio, integriamo i sistemi aziendali (CRM/CMS) e sviluppiamo i template grafici e strutturali delle comunicazioni.
Scriviamo i testi persuasivi ed attiviamo i flussi automatici prioritari: welcome series per nuovi iscritti, sequenze di fidelizzazione clienti, percorsi relazionali B2B, follow-up preventivi, up-selling e campagne di riattivazione clienti dormienti.
Formiamo il personale aziendale sull’uso della piattaforma per renderlo autonomo, avviamo le attività a regime con manutenzione continua degli automatismi, allineamenti periodici e report trimestrali sulle performance economiche.
Fatturato generato dal database esistente e Customer Lifetime Value (LTV): volume delle vendite, commesse o riordini generati in automatico a costo di acquisizione zero.
Repeat Purchase Rate (tasso di riacquisto), tasso di conversione dei flussi automatici, percentuale di carrelli o preventivi recuperati, tasso di recapito e salute del dominio (deliverability).
Percentuale generica di apertura (Open Rate), numero complessivo di iscritti alla newsletter o quantità di email spedite se prive di riscontri economici di fatturato.
La scelta dello strumento dipende dal business. Per gli e-commerce (B2C), Klaviyo integrato a Shopify rappresenta lo standard ideale. Per il settore dei servizi o il B2B, ActiveCampaign o HubSpot sono formidabili per gestire lead e trattative commerciali.
È il canale proprietario più redditizio sul mercato: registra un ROI medio di 36€ per ogni euro investito. L’invio massivo di newsletter generiche è obsoleto, mentre l’invio automatizzato e personalizzato basato sul comportamento dell’utente registra tassi di conversione nettamente superiori.
La progettazione strategica, l’integrazione tecnica dei database ed il copywriting dei flussi principali (benvenuto, carrelli abbandonati, post-acquisto o nutrimento lead) richiedono solitamente dalle 4 alle 6 settimane di lavoro per la nostra Centrale Operativa.
Certamente. In quel caso parliamo di Marketing Automation Omnicanale: integriamo l’invio di email con notifiche SMS per comunicazioni urgenti, push notification e WhatsApp Business API con assistenti AI per gestire risposte e qualificazioni in tempo reale.
Eseguiamo una bonifica preliminare rigorosa: distinguiamo i clienti attivi (con i quali sussiste un legittimo interesse commerciale) dai contatti non confermati, impostando campagne trasparenti di ri-conferma del consenso ed escludendo le anagrafiche non conformi per operare in assoluta sicurezza legale.
In una call di 45 minuti capiamo insieme dove ci sono le opportunità di crescita per la tua azienda, senza impegno.